遇到知网查重突然慢了，首先要检查网络连接是否正常，可以尝试重新连接网络或更换网络环境。其次，清理浏览器缓存和Cookie，有时候缓存过多也会影响网页加载速度。另外，可以尝试使用其他设备或浏览器进行查重操作，以确定是否是设备或浏览器的问题。如果以上方法都无效，建议联系知网客服寻求帮助。

除了检查网络连接和清理缓存，还可以尝试优化电脑性能，关闭不必要的后台程序和软件，释放系统资源。另外，及时更新浏览器版本和系统补丁，保持软件的最新状态。如果问题仍然存在，可以尝试在非高峰时段使用知网查重，避免网络拥堵影响使用体验。若仍无法解决，建议联系知网官方客服进行进一步的故障排查和处理。