要取消知网查重订单，首先登录知网官网，进入个人中心，找到“我的订单”页面。在订单列表中找到需要取消的订单，点击进入订单详情页，然后找到“取消订单”按钮并点击。系统会提示确认取消订单，确认后订单取消成功。如果支付成功但未生成查重报告，款项将原路返回。如果已生成查重报告，款项将在3-7个工作日内退还至原支付账户。需要注意的是，订单取消后，相关查重报告将无法查看，确定要取消订单吗？

另外，如果在取消订单过程中遇到任何问题，可以拨打知网客服电话进行咨询，客服人员会为您提供具体的帮助和指导。同时，也可以通过知网官方网站上的在线客服功能进行咨询。希望以上信息能够帮助您顺利取消知网查重订单，如有更多疑问，欢迎随时联系知网客服人员。